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ご予約・キャンセルについて

アンジェ心療クリニックでは、一人ひとりの患者様に十分な診療時間を確保し、できるだけ待ち時間の少ない診療を行うため、予約制を採用しております。より多くの患者様に適切な医療をご提供するため、下記内容についてご理解とご協力をお願いいたします。また予約料につきましてはリンク先をご確認ください。 予約料について

通常の保険診療における予約とキャンセル

通常の外来診療につきましては、キャンセル料は発生いたしません。ご都合が悪くなった場合は、他の患者様が受診できるようできるだけ早めのご連絡をお願いいたします。

心理検査・自費診療の予約管理ルール

心理検査(知能検査・学習障害検査等)および自費診療は、専門スタッフの確保と長時間の予約枠を必要とするため、通常診療とは異なる予約管理を行っております。

予約日時の変更 予約日の前診療日までにご連絡をいただいた場合は、1回に限り日程変更を承ります。お支払いいただいた予約料は、変更後の予約日に充当いたします。
当日・無断キャンセル 予約当日のキャンセルや無断キャンセル、または予約時間を過ぎても連絡なく来院されない場合は、予約料をキャンセル料として充当するため、返金はいたしかねます。
遅刻への対応 予約時間に遅れた場合は、検査時間を短縮して実施することがあります。また、遅刻時間によっては十分な検査が実施できないため、中止・再予約となる場合があります。

繰り返しのキャンセル・無断キャンセルへの制限

無断キャンセルや直前のキャンセルを繰り返されますと、他の患者様の受診機会に大きな影響を及ぼします。そのため、当院では状況に応じて、お電話での予約のみの受付としたり、WEB予約のご利用を制限させていただく場合があります。

また、WEB予約システムの仕様上、一定回数以上の無断キャンセルがあった場合には、自動的に機能が利用できなくなることがありますのでご注意ください。

災害や急な体調不良など、やむを得ない事情について

災害、交通機関の大幅な遅延・運休、感染症等による急な体調不良その他、当院がやむを得ない事情と判断した場合は、個別の状況に応じて対応いたします。

適切な医療提供のための患者様へのお願い

心理検査や自費診療では、患者様お一人のために長時間の予約枠と専門スタッフを確保しております。また、通常の診療につきましても、キャンセルが増えると診療を希望される他の方が受診できなくなってしまいます。

皆様に質の高い医療を円滑にご提供するため、ご都合が悪くなられた場合は、お早めにご連絡いただきますよう、重ねてお願い申し上げます。

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